| Information
om priser, frakt, regler mm |
| |
| Alternativ
beställningsmetod |
Du är naturligtvis
alltid välkommen att lämna en beställning manuellt
om du inte vill registrera dig som kund. Eller om du upplever svårigheter
att göra en beställning i webbutiken vilket du kan få
om du har väldigt höga säkerhetsinställningar
på din dator. Då kan inte vårt shoppingsystem lägga
en sk. sessioncookie på din dator (se rubriken Cookies nedan),
vilket resulterar i att de varor du lägger i varukorgen inte
finns kvar när du går till Kassan.
Lättast gör du då din beställning med ett
vanligt E-postbrev . När vi noterat din beställning
kontaktar vi dig omgående per e-post och bekräftar din
order.
Viktigt när du lämnar din beställning per mail är
att du anger varunamn, artikelnummer och antal för varje vara
du vill ha. För att kunna skicka dig dina varor behöver
vi ditt namn och din postadress. Vi måste också kunna
kontakta dig per telefon eller e-post. |
| |
| Adress
|
Postadress: Deisy
Design, Kungsportsavenyn 39, 411 36 Göteborg, tfn/fax: 031 -
20 25 75,
E-post: info@deisydesign.nu, webadress: www.deisydesign.nu
, PG: 4 27 14-6 |
| |
| Betalning |
Dina varor skickas
så att du har dem inom ca 1 vecka, därefter emotses betalning
inom 10 dagar. Inbetalningskort bifogas försändelsen för ordrar upp
till 500:-.
Order som överstiger 500:- måste förskottsbetalas till pg 4 27 14-6:
uppge namn och ordernummer då inbetalningen göres.
Den faktiska fraktkostnaden (porto + emballage) tillkommer för
beställningar under 300 kr.
Beställningar fr.o.m 300 kr skickas fraktfritt inom Sverige -
gäller dock ej reavaror då frakt tillkommer. Beställer
du varor som skall sändas utomlands lägger du ordern som vanligt i
webbutiken samt uppger ditt kreditkortsnummer som skall belastas med
summan genom att sända oss det med fax/eller ringer oss per telefon.
OBS! På utlandsbeställningar tillkommer det alltid frakt
(oavsett ordersumma) vilket du får bekräftat till dig nästkommande
arbetsdag. |
| |
| Cookies |
Webbutiken använder
sk sessioncookies som är en liten textfil som temporärt
lagras i din dator under tiden som du gör din beställning.
Om din dator är inställd på att inte ta emot cookies
kan du inte lägga en beställning i webbutikens system (se
rubriken alternativ beställningsmetod ovan). Cookies används
för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner
på webbplatsen.
Enligt lagen om elektronisk information, som trädde i kraft den
25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få
information om att cookies används, vad de används till
och hur de kan undvikas.
Läs mer om lagen och dess innebörd på Post och Telestyrelsens
hemsida: PTS.se
I Deisy Designs webbutik används cookies för att komma ihåg
vilka varor och hur många av varje som ligger i din kundkorg
under det pågående besöket. Dessa uppgifter avidentifieras
och några personliga uppgifter används alltså inte
för statistik eller någonting annat än för just
själva köpet. Om du inte accepterar att cookies används
på det sätt som beskrivs ovan kan du när som helst
stänga Deisy Designs webbutik. |
| |
| Fel/reklamation
|
Reklamation
ska göras på levererade varor inom 14 dagar. Om vi gjort
något fel i leveransen eller om det är fel på varan
ersätter vi dina kostnader inkl portoutlägg för normalbrev.
Sänd
ej returer mot postförskott. Uppge telefonnummer, konto + clearingsnummer
och bank dit utbetalning ska ske.
Vid reklamation av påbörjat arbete eller färdigt
plagg skall alltid hela materialet sändas in.
Ange vad
som är felaktigt. Tvist
rörande reklamation hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden
vars beslut vi kommer att följa. |
| |
| Personuppgifter
|
Deisy Designs
webbutik sparar lämnade personuppgifter i ett register som
hanteras strikt konfidentiellt.
Uppgifterna
som uppdateras regelbundet används endast av oss vid ev marknadsföring,
marknadsundersökningar och kundregistervård för
att du skall kunna få del av intressanta erbjudanden. Du kan
själv ta del av personuppgifterna och göra ändringar
direkt på vår hemsida. Upptäcker du att någon
uppgift är felaktig ber vi att du snarast uppdaterar den eller
kontaktar oss. . |
| |
| Restorder
|
| Vi gör allt
för att ha alla varor på lager, men ibland tar tyvärr
någon vara slut. Vi restnoterar då dessa varor och levererar
så fort vi fått hem dem. Om du av någon anledning
inte vill vänta på en restnoterad vara får du givetvis
avbeställa den. |
| |
| Transportgaranti
|
| Skadad eller
förkommen vara ersättes av oss med ny. Synlig skada på
paket ska du anmäla där du hämtar paketet. Om du upptäcker
skadan först efter att du öppnat emballaget skickar du tillbaka
varan till oss för byte. Du betalar själv returfrakten vilken
vi i efterhand återbetalar till dig. Skicka med normalbrev eller
Postorder Kundretur. Du står själv för risken för
transporten tillbaka till oss |
| |
| Ångerrätt
|
Om du skulle
ångra ett köp har du alltid full returrätt inom
14 dagar efter det du mottagit varan. Varan får dock ej vara
använd.
Ange bank och konto där vi kan göra utbetalning till dig
motsvarande varans värde. Återbetalning sker inom 30
dagar. Returfrakten betalar du och du står även för
risken för transporten tillbaka till oss. Returvarorna skall
paketeras väl och återsändas som brev eller paket
- ej som postförskott.
Tala gärna
om varför du valt att returnera varan, så att vi kan
förbättra vår kundservice. |
| |
| |
|
|
|
